আইনি দলিল · বাংলায় লেখা

live24-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ বাংলায়

এই নিয়ম ও শর্তাবলী live24 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ভিত্তি। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা যেকোনো গেম খেলার আগে অনুগ্রহ করে পুরোটা পড়ুন — কারণ এটা আপনার অধিকার রক্ষারও দলিল।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
বয়স সীমা
শুধুমাত্র ১৮+ বছরের ব্যক্তিরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন
এক অ্যাকাউন্ট
প্রতি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত
উইথড্রল সময়
১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়াকরণ
সাপোর্ট
২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়

ভূমিকা ও সম্মতি

live24 (bundles live24.biz) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার এবং live24-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী না পড়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন না। একবার রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন হলে ধরে নেওয়া হবে আপনি সব শর্ত পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

live24 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হবে।

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা সহজেই বুঝতে পারেন। কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

live24-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেটি বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রতি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে যা প্রদান করতে হবে:

  • সঠিক পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
  • সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
  • সঠিক জন্মতারিখ (১৮+ নিশ্চিত করতে)
  • একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপনার নিজের দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না। কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।

KYC যাচাইকরণ: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্রল করতে হলে পরিচয় যাচাই (KYC) প্রয়োজন হতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

⚠️ live24 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি আইনত দণ্ডনীয় হতে পারে।

live24 ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

  • বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে
  • আপনার নিজের নামে একটি বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে
  • আপনার নিজস্ব ডিভাইস ও ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করতে হবে
  • অনলাইন গেমিং আপনার বসবাসস্থলে বৈধ হতে হবে
  • আপনি কোনো গেমিং প্ল্যাটফর্ম থেকে নিষিদ্ধ বা সেলফ-এক্সক্লুড অবস্থায় থাকতে পারবেন না

live24 যেকোনো সময় বয়স বা পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাই অসম্পন্ন থাকলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।

ডিপোজিট ও পেমেন্ট

live24-এ বর্তমানে Mobile Pay ও Nagad-এর মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিট সাধারণত ৩–৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

পেমেন্ট পদ্ধতি সর্বনিম্ন ডিপোজিট সর্বোচ্চ ডিপোজিট প্রক্রিয়ার সময়
Mobile Pay ৳২০০ ৳৫০,০০০ ৩–৫ মিনিট
Nagad ৳২০০ ৳৫০,০০০ ৩–৫ মিনিট

ডিপোজিট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নিয়মাবলী:

  • শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয় — এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে
  • ডিপোজিট করার আগে সঠিক অ্যাকাউন্ট নম্বর নিশ্চিত করুন
  • ভুল নম্বরে পাঠানো অর্থ ফেরত দেওয়া নাও হতে পারে
  • ডিপোজিট ৩০ মিনিটের মধ্যে না আসলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং ট্রানজেকশন আইডি দিন

মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি: live24 অবৈধ অর্থের উৎস থেকে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ করে। সন্দেহজনক লেনদেন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

উইথড্রল নীতি

live24 থেকে উইথড্রল করা সহজ এবং দ্রুত। তবে কিছু শর্ত পূরণ করতে হবে।

পেমেন্ট পদ্ধতি সর্বনিম্ন উইথড্রল সর্বোচ্চ (প্রতিদিন) প্রক্রিয়ার সময়
Mobile Pay ৳৫০০ ৳১,০০,০০০ ১৫ মিনিট – ১ ঘণ্টা
Nagad ৳৫০০ ৳১,০০,০০০ ১৫ মিনিট – ১ ঘণ্টা

উইথড্রলের জন্য প্রয়োজনীয় শর্তসমূহ:

  • অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত (KYC সম্পন্ন) হতে হবে
  • ডিপোজিট করা পদ্ধতিতেই উইথড্রল করতে হবে
  • বোনাস অর্থ উইথড্রল করতে wagering requirements পূরণ করতে হবে
  • সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্রল সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে
  • প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৩টি উইথড্রল রিকোয়েস্ট করা যাবে

⚠️ উইথড্রল প্রক্রিয়া চলাকালীন একই পরিমাণ অর্থ দিয়ে গেম খেলা যাবে না। রিকোয়েস্ট বাতিল করলে অর্থ ব্যালেন্সে ফেরত আসবে।

বোনাস ও প্রমোশন

live24 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা সেই অফারের পেজে বিস্তারিত লেখা থাকে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

  • ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% পর্যন্ত বোনাস পাবেন। বোনাস উইথড্রল করতে মূল ডিপোজিট ও বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণ নির্ধারিত Wagering Requirement (সাধারণত ৩০x) পূরণ করতে হবে।
  • রিলোড বোনাস: প্রতি সপ্তাহে বিদ্যমান সদস্যদের জন্য ডিপোজিট বোনাস অফার করা হয়।
  • ক্যাশব্যাক: সাপ্তাহিক নেট লসের উপর নির্দিষ্ট শতাংশ ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়।
  • রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে রেফার করলে উভয়ের জন্য পুরস্কার পাওয়া যায়।

বোনাস অপব্যবহার নিষিদ্ধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে, বা সমন্বিতভাবে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

live24 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে বোনাস পেজ ভিজিট করুন।

গেমিং বিধিমালা

live24-এ গেম খেলার সময় নিচের বিধিমালা কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে।

  • প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম আছে — খেলার আগে সেগুলো পড়ুন
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভার লগ অনুযায়ী নির্ধারিত হবে
  • সফটওয়্যার বা সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে
  • বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
  • লাইভ ক্যাসিনো গেমে অন্যান্য খেলোয়াড় বা ডিলারের সাথে অসম্মানজনক আচরণ গ্রহণযোগ্য নয়

RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর): সব স্লট ও ভার্চুয়াল গেম সার্টিফাইড RNG সিস্টেমে পরিচালিত, যা নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য ফলাফল নিশ্চিত করে।

দায়িত্বশীল গেমিং

live24 বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত শুধুই বিনোদন। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্থতা ও আর্থিক নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামসমূহ:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নিজে নির্ধারণ করুন
  • গেমিং বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করুন
  • রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেম সময়ের অনুস্মারক পাবেন

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

live24 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

  • সব ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফরম্যাটে সংরক্ষিত — আমরা নিজেরাও দেখতে পাই না
  • আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে
  • নিয়মিত থার্ড-পার্টি নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

live24 নিচের যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
  • বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির চেষ্টা
  • হ্যাকিং, বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্ট
  • সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম
  • অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের সাথে অসম্মানজনক আচরণ

⚠️ নিয়মভঙ্গের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে অবৈধভাবে অর্জিত বোনাস বা জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তবে মূল ডিপোজিটের বৈধ অংশ ফেরত দেওয়া হবে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সাপোর্টে আবেদন করতে পারেন।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

  1. লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে (support@live24.biz) অভিযোগ জানান
  2. ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া পাবেন
  3. প্রয়োজনে টিম লিড পর্যায়ে এস্কেলেট করা হবে
  4. জটিল বিষয়ে সমাধান পেতে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস লাগতে পারে

live24-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে গণ্য হবে, যদি না স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

live24 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:

  • ওয়েবসাইটের হোমপেজে নোটিশ প্রকাশিত হবে
  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানো হতে পারে
  • "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ: এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@live24.biz

live24 কেন বিশ্বাসযোগ্য?

আমাদের শর্তাবলী শুধু কাগজে নয়, বাস্তবেও আমরা এই প্রতিশ্রুতি রক্ষা করি

সম্পূর্ণ বাংলায় শর্তাবলী
আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি খেলোয়াড় তার নিজের ভাষায় শর্তাবলী বোঝার অধিকার রাখেন। তাই আমাদের সব নীতি বাংলায় লেখা এবং সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করা।
সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা
বোনাসের শর্ত, পেমেন্টের সময়সীমা, উইথড্রলের নিয়ম — সব কিছু পরিষ্কারভাবে লেখা। কোনো ছোট্ট হরফে লুকানো ফাঁদ নেই। আমরা লুকোচুরিতে বিশ্বাস করি না।
দ্রুত সমস্যা সমাধান
যেকোনো বিরোধ বা সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম দ্রুততম সময়ে সমাধান দেয়। গড়ে ২–৫ মিনিটের মধ্যে লাইভ চ্যাটে সাড়া পাবেন।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত
SSL এনক্রিপশন ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত রাখা হয়।
দায়িত্বশীল গেমিং
আমাদের শর্তাবলীতে দায়িত্বশীল গেমিং একটি মূল অধ্যায়। ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও রিয়েলিটি চেক — সব সুবিধা বিনামূল্যে পাওয়া যায়।
ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা
সার্টিফাইড RNG প্রযুক্তি ও নিরপেক্ষ থার্ড-পার্টি অডিটের মাধ্যমে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
নিয়ম বুঝলেন, এবার খেলা শুরু করুন

live24-এর নিয়ম ও শর্তাবলী স্বচ্ছ এবং সুষম। এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদ ও আনন্দদায়ক গেমিং উপভোগ করুন।

English